Entrega y Pago
1. Métodos de entrega
Enviamos libros impresos con proveedores de logística confiables. Los costos de entrega se calculan al final de la compra en función de la ubicación de entrega y la cantidad de los productos pedidos.
2. Tiempos de entrega
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado dentro de Eslovenia es de 2 a 4 días hábiles. En caso de retrasos o circunstancias excepcionales, le notificaremos por correo electrónico.
3. Contenido digital
Los productos digitales (por ejemplo, archivos PDF) se entregan inmediatamente después de un pedido exitoso, ya sea por correo electrónico o como descarga directa desde el sitio web.
4. Métodos de pago
Actualmente estamos aceptando los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Maestro)
- Paypal
- Transferencia bancaria (pago por factura anticipada)
Todos los pagos son seguros y procesados a través de proveedores de pago certificados. Después de una transacción exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Pago anticipado obligatorio
Todos los pedidos se procesan solo después de recibir el pago completo. No ofrecemos contra reembolso o recogida personal.
6. No recoger un envío
Si el cliente no se hace cargo del producto físico (por ejemplo, en la entrega o en el punto de recogida), esto no significa un retiro válido del contrato. El derecho a retirar sólo entra en vigor el día de la recepción del producto.
En tales casos, el contrato sigue siendo válido. La no aceptación se considera una violación de las obligaciones contractuales del comprador, ya que el producto fue enviado de acuerdo con un pedido confirmado. La relación jurídica se rige por el Código de Obligaciones.
7. Contacto
Para cualquier pregunta de entrega o pago, envíenos un correo electrónico a shop@victory-publishing.org.
Victory PublishingNo permite la recogida personal. Todos los productos se envían por correo o se entregan en formato digital.
8. Documentos relacionados
Fecha de vigencia: 4 de abril de 2025