Rückerstattungen und Rückerstattungen

1. Rücktrittsrecht

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVpot) hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des physischen Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Dieses Recht gilt nur für tatsächlich übernommene physische Produkte. Im Falle eines Nichterhaltens der Sendung tritt das Widerrufsrecht nicht ein, da die Frist am Tag des Empfangs des Produkts beginnt.

2. Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@victory-publishing.org und geben Sie die Bestellnummer, den Namen, die Adresse und das Produkt an, das Sie zurückgeben möchten.

3. Rückgabebedingungen

• Das Produkt darf nicht verwendet, beschädigt oder modifiziert werden.
• Wenn möglich, senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.
• Rücksendekosten werden vom Käufer übernommen.

4. Ausnahmen

Eine Rückerstattung für digitale Inhalte (z. B. PDF-Dateien), die auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers heruntergeladen oder geliefert wurden, ist nicht möglich, da der Käufer ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Inspektion des zurückgesandten Produkts erstatten wir den Kaufpreis so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Nicht abholen einer Sendung

Die Nichtannahme der Sendung gilt nicht als gültiger Rücktritt vom Vertrag. Eine solche Handlung stellt einen Verstoß gegen die vertraglichen Verpflichtungen des Käufers dar und das Verhältnis wird nach dem Obligationenrecht beurteilt.

7. Kontakt zurückgeben

Bei allen Fragen zu Rücksendungen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter shop@victory-publishing.org.

8. Zusätzliche Informationen

Victory PublishingEs funktioniert ausschließlich online und hat keinen physischen Laden. Alle Kommunikation und Rücksendungen erfolgen elektronisch.

Datum des Inkrafttretens: 4. April 2025